網拍標錯價 明年起業者仍須出貨

先前戴爾標錯價的交易糾紛、從明年元旦開始將不再出現！因為經濟部和消保會正式公告、新的網路交易定型化契約。未來只要民眾在網路上完成交易付款後，業者就算是標錯價、也要依法出貨。消保會說只要是內部系統、工作人員出錯，都屬於人為疏失，業者都要依法出貨、不能反悔，而這項新的法令，將從明年元旦開始正式實施。



原價六萬多塊的電腦，換個配件，當場就變成一萬多！去年電腦大廠戴爾在網路上標錯價，很多網友上網搶標，不過戴爾卻拒絕出貨，不過從明年開始，這樣的情況將不會再發生!

為保障消費者權益，消保會和經濟部公告、新的網路交易定型化契約，明訂網購時企業應負的責任，包括網拍時如果系統出錯，讓消費者大量下單付錢，業者必須要出貨、但有上限限制，不必全部認帳；網購業者不得要求消費者拋棄刪除或停止利用個資等權利，業者也不得利用消費者個資做其他用途；此外有些業者會在網站上註明「保留變更產品規格權利」，或是「企業保留隨時解約權利」等字樣，新法認定這些全部無效；而且企業也不得預先免除、解約後需負的賠償責任；還有、如果未註明運費，將由業者承擔。

消保會說，只要民眾交易完成付款，不管是駭客入侵，或是內部系統、工作人員出錯等等，都屬於人為疏失，業者都要依法出貨、不能反悔，而這項新的法令，將從明年1月1號起正式實施。

記者賴淑敏陳柏諭台北報導

文章來源: 公視