民眾向本報投訴 捷運安全失靈！老翁走失求助等嘸人！

台北捷運的月台安全設備被踢爆失靈，如果發生意外事件，是否能發揮功用讓人懷疑！有民眾向NOWnews《今日新聞網》投訴，指出日前在板南線台北車站月台搭車時，遇到一位老翁走失，在按下緊急對講機的對話鈕後，卻發現鈴聲響了半天就是無人回應。投訴民眾質疑捷運的站內對講機根本是形同虛設。



本月17日下午5點47分，一位老先生坐在捷運台北車站月台座位上，他並非等待捷運列車到來，而是在枯等服務人員前來協助。

投訴民眾表示，這位老翁當時與家人走失，他因為趕時間所以按下站內的緊急通話鈕請求站務人員幫忙，沒想到鈴聲響了許久，不但聽不到對講機內另一方的回應，也不見有人前來處理。所以憤而將過程拍下來，更質疑若發生重大意外事件，旅客根本沒有求救管道。

諷刺的是，捷運在各月台的牆面或立柱上都設有對講機，上面標示只要按壓後放手即可通話，而官方網頁內的「安全設備」部分，也清楚列出使用方法，「緊急時按下緊急通話鈕可與車站站務人員通話。」

台北捷運公司指出，投訴民眾的操作步驟正確，至於為何會出現安全設備失靈的情況，北捷表示將會近一步進行確認，需要1至7個工作天，而NOWnews《今日新聞網》也將會持續追蹤，希望能找出捷運安全設備「凸槌」的原因。

文章來源: NOWnews